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郵件的標題赫然寫著“緊急！產品質量問題”。王濤臉色煞白，匆匆忙忙地將郵件內容翻譯給賴一鳴聽。原來，歐洲一家大型經銷商反映，他們最近收到的一批“星火”產品出現了嚴重的質量問題，多名消費者投訴，當地媒體也開始報道此事，“星火”的品牌形象受到了極大的損害。
突如其來的訊息如同晴天霹靂，會議室裡的氣氛頓時凝固了。賴一鳴深吸了一口氣，強迫自己冷靜下來，快速瀏覽著郵件內容，眉頭越鎖越緊。產品質量是“星火”的生命線，決不能有任何閃失，更何況這件事還牽涉到海外市場，稍有不慎就會造成無法挽回的損失。
“王濤，立刻通知公司所有高管，十分鐘後到會議室開會！”賴一鳴果斷地下達指令，語氣不容置疑。
十分鐘後，會議室裡坐滿了人，每個人的臉上都寫滿了凝重。賴一鳴開門見山，將郵件內容通報給大家，並沉聲說道：“這次事件性質非常嚴重，我們必須儘快查明真相，妥善處理！”
“我建議立刻成立專門的調查小組，由劉工帶隊，儘快趕赴歐洲，徹查產品質量問題！”技術顧問劉工是公司元老級的技術骨幹，經驗豐富，深得賴一鳴的信任。
“我同意。”市場部經理王濤也附和道，“同時，我們也要做好危機公關，避免負面影響進一步擴大。”
賴一鳴點了點頭，目光掃過眾人，“這件事責任重大，我希望大家都能打起十二分精神，全力以赴！”
調查小組在劉工的帶領下，迅速飛往歐洲。經過幾天的調查，他們發現問題出在供應鏈上，一家歐洲供應商提供的零部件存在嚴重缺陷，導致了最終產品的質量問題。
“是誰負責這家供應商的稽核和管理？”會議室裡，賴一鳴的語氣冰冷，壓抑的氛圍讓在場的每個人都感到喘不過氣。
“是……是湯姆先生。”李翻譯小心翼翼地回答，湯姆是公司歐洲區負責人，主要負責供應商的開發和管理。
“立刻安排視訊會議，我要親自和湯姆談談！”賴一鳴猛地站起身，眼中透出一絲凌厲的光芒。
視訊會議很快接通，湯姆疲憊的臉上寫滿了自責和焦慮。得知調查結果後，他表示願意承擔一切責任，並承諾會全力配合公司處理好此事。
賴一鳴深吸一口氣，語氣嚴厲：“湯姆，你知道這次事件對公司造成了多大的損失嗎？我們一直強調產品質量的重要性，為什麼還會出現這種低階錯誤？”
湯姆羞愧地低下頭，解釋道：“賴總，我
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