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林銘對未來的預知當中,這六十歲左右的老婦人,就是這次車展事件的主角。
她的頭髮看起來有些斑白,但臉上的皺紋卻是不多,一看就保養的很好,屬於中上層家庭那種。
此刻,在一眾工作人員的愣神當中,老婦人不知道從哪裡弄來了一個喇叭。
“各位啟靈汽車的車粉,我無意鬧到這個地步,可啟靈汽車的售後,真的是我見過最差的售後!”
“我購買的是‘hx3車型,落地73萬左右,應該屬於啟靈眾多車型中比較貴的一款。”
“從去年年底開始,我的車就陸續出現了許多系統故障,具體我都已經列印在這張紙上,大家都能看到。”
“作為hx3的首任車主,啟靈汽車承諾終身質保,可每當我將車開到4s店之後,售後人員都會以排隊為由,無限期延後維修,或者更換配件。我不可能動輒幾天,甚至一個星期的等,所以每次都只能先開走。”
“如果僅僅是這樣,我也就忍了,畢竟人家勢大,我沒那麼多時間去跟他們閒耗,我也還想要我這張老臉。”
“可是,就在今年上半年,我的車在行駛途中,系統忽然宕機!而當時,我正在使用自動駕駛模式!”
“沒有任何意外,車子撞在了馬路旁的一棵大樹上,我全身多處骨折,並且因為腦袋撞在方向盤上,在醫院檢查出了重度腦震盪。”
“是的,你們沒有聽錯,我就是撞在了方向盤上,直到我發生車禍,保護頭部的安全氣囊也沒有彈出!”
說到這裡,老婦人拿出了多張傷殘鑑定,她顯然做足了準備。
“我很憤怒,出院之後找4s店理論,因為如果他們能及時給我維修的話,我的車也不至於系統宕機。”
“可4s店的態度,真的讓我見識了什麼是‘店大欺客’!”
“他們居然說我的傷殘鑑定都是假的,而且還說我之所以會發生車禍,並不是系統宕機,而是因為我上了年紀,操作不當造成!”
“以這種荒唐的理由為前提下,他們拒絕我的任何索賠,包括我住院期間的醫藥費!”
“我不敢相信這些,因為我當初購買這款車的原因,就是因為4s店的態度好到了極點,而且網上的風評也比較不錯,可為什麼買車前跟買車後,差距會這麼大呢?”
“更讓我不能接受的是,你們找任何藉口都行,可你們居然以我年齡大了為藉口,我才59週歲而已,難道我已經連開車的資格都沒有了嗎?
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