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又呲牙了。
這年頭產品售後還屬於新鮮事務，按照傳統觀念來說，廠裡保證產品質量過關，買的時候你試好沒問題就行了，壞了是你自己想辦法修去。都付過錢出了門了，誰還鳥你？
當然，張志興也並不是沒聽說過售後這個概念，最有名的金星電視機叫出“質量第一，使用者第一”的口號可謂已經家喻戶曉了，不過人家那畢竟是電視機，一臺幾百塊呢，咱這電風扇也用得上售後嗎？
“對，不管咱們的產品質量有多好，也不可避免的會有壞的，就算一百臺裡面只壞一臺，咱們也要保證維修。”白潔說道，“不然一個顧客不滿，就會傳給親戚朋友一大堆人，很可能會流失許多顧客。而咱們售後服務好，顧客的風扇壞了，反倒會讓他們幫咱們宣傳——壞了管修，這得吸引多少人選擇咱們的產品？”
“金盃銀盃，不如老百姓的口碑。金獎銀獎不如老百姓的誇獎！”吳天一邊拽著常樂的長辮子逗著小丫頭玩鬧，一邊漫不經心的說道。
這句話卻是讓常天華一拍大腿，道：“這句話好，可以當咱們的廣告詞用。”
吳天便大感滿意，常天華顯然已經成為咱廣告理念的堅定擁躉了。
張志興不住點頭，道：“嗯，那建維修點費用也得不少？”
“前期不會太多，咱們第一步只准備開啟西京市的市場，只用在西京市建立一個售後網點就可以了。”白潔說道，“可以從廠裡派兩名技術好一點的師父過去就行，待遇上可以多給一些補助。下一步如果擴大銷售範圍，可以考慮在各個地市也分別建立售後網點，到時候可以考慮讓在當地尋找電器維修店來負責，每維修一臺給多少錢就行了，費用並不是很高，關鍵是做好監督，不要讓他們虛報維修量，以及私自收費等情況，這個問題可以以後在仔細討論。”
張志興大手一揮，道：“那行，維修點由廠裡負責，算在廠裡的生產成本里！”
白潔微微一笑，道：“張廠長，建立維修點的事兒需要廠裡來負責，費用方面也暫時由廠裡來出，不過將來合作申請批下來後，還是咱們雙方共同承擔比較好。”
“行，就按你說的辦。”張志興痛快的點頭道。
“嗯，那我明天就去西京！”常天華也痛快的站起身子，說道。