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他們的需求，所以我覺得一大功勞應該歸功於趙總的選址。其次，陳總的崗前培訓，使我們的營業員既有專業化的知識，又有規範化的服務，顧客接觸後都覺得非常滿意，這也是一個因素。當然還有林總和劉總兩位老闆的領導得力，管理有方……”
趙紅兵見他年紀輕輕，面對驕人的成績和誇獎，卻一點不自傲，一點不據功，十分欣賞，笑道：“你就不要拍馬屁了，事實就是事實，你們北路店在五家店中既不是門面最大的，也不是營業員最多的，但卻是銷售額最高的，而且不是一天，是天天如此，這就不能說是偶然或者別的什麼因素導致，只能歸功於你們自身的經營服務。我剛才也觀察了一下店裡情況，發現你們的貨品比別的店看起來要明亮，簡直比剛從倉庫裡拿出來還要新，這裡面有什麼秘訣，我可不信你們每天擦拭十幾次？”
營業員中一個圓臉的小姑娘笑了起來，說道：“這是我們劉店長的秘訣，店長髮現用棉布條粘了黃芪熬的水，擦拭這些金屬貨品能讓貨物看起來明亮如新，且不易生鏽，就吩咐我們這麼做，效果果然很好。我們每天按照工作制度擦拭兩次貨品，但是顧客來了看到的東西永遠像剛出庫一樣嶄新。”
小姑娘嘰嘰喳喳說了一大堆，一看就是活潑的性格，趙紅兵故意逗道：“你叫什麼名字，你把你們店長的秘訣透露出來，以後其他四家店都學會，你們很可能輸掉銷售競賽。”
小姑娘笑道：“你們是老闆，自然不怕透露給你們。另外我們有信心憑自身實力贏得比賽，每天銷售第一可不是單單依靠這個的。”
趙紅兵道：“哦，這麼說你們還有其他秘密，方便說嗎？”
劉總看小姑娘很可愛，也逗道：“千萬不要說，說出來就不靈了，告訴你們，第一個月競賽第一可是有大大的紅包。”
小姑娘根本不怕，說道：“說出來他們也偷不走，這可不是取巧的功夫，我們店長有真才實學。”
劉俊生反而不好意思了，插話道：“小玲，在老闆面前不要放肆。”
林總笑道：“小姑娘很直爽，讓她說吧，我們也趁機學學東西。”
小玲道：“我們店長精通五金電料方面的專業知識，他什麼都懂。那些買東西的顧客，有許多並不是很懂所要購買的東西，我們店長就會給他耐心講解，還留下對方電話，過後打電話跟蹤回訪，幫他們排憂解難，這些顧客很感激，大部分都成了回頭客，或者介紹朋友過來，這就佔了一大筆銷售。”
趙紅兵聽了，對劉俊生這
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