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，我還要去88樓有事情，郭總監，這是餐飲部的事情，我們房務部要幫忙，有你一個就夠了，我就不來添亂了。”
可惜不僅是Giles，在場的其他人看到他來了，也像是抓到救命稻草一樣，在旁邊好說歹說，請她下去幫忙。
其實她只是一個小小的前廳經理，在整個酒店裡的層級只屬於中層，她就算是去了，又能幫上什麼忙？他們要找的幫忙的人哪裡是前廳經理付溫枝，明明就是聞總的太太。
付溫枝有心不摻和這樣的事情，沒想到那邊來人說吵得更厲害了，讓他們趕緊過去。
她不去他們其他人就不走，付溫枝不想事情再度發酵，給酒店招惹不必要的麻煩，所以只好跟著過去。
去往現場。
餐廳裡平時的寧靜被打破，那個實習的員工已經被其他人帶走，現場只剩下客人在尖銳地怒罵，還有幾個其他員工在不斷的道歉。
走近了才聽得清在說什麼。
“你們這都什麼員工啊，店大欺客是吧？他把我燙了，把我衣服弄髒了，他還有理了是吧？”
“對不起女士，他是新來的實習生，不懂事，我替他向您道歉好不好？我們經理馬上就來，他來了之後也一定會替您批評實習生的。”
付溫枝他們一行人剛好走到這裡。
餐飲部的經理已經趕過去，給客人道歉，安撫客人情緒，並且提出客人被弄髒了，衣服送洗衣房乾洗。
不過這顯然並沒有讓客人滿意。
一旁的Giles已經上前幫忙，不過客人正在氣頭上，起到的作用微乎其微。
付溫枝站在旁邊，這時候既然已經來了，也不能坐視不管，只好問客人：“不好意思，女士，實在是我們工作的疏忽，您看這樣好不好？由我們酒店來承擔乾洗費用，並從實習生的工資里扣除一部分來賠償您的衣服和購買燙傷藥物，您看可以嗎？”
最讓客人生氣的人，顯然是跟她吵架並且燙到她的實習生，現在最快能讓客人消氣的方式就是懲罰實習生。
這位女士還在生氣，跟付溫枝說話也沒什麼好氣兒：“賠償我的衣服，他賠得起嗎他？想賠償我這件衣服，我讓他一整年都白乾了。”
語氣聽上去有點衝，不過這樣的客人付溫枝從業這麼些年，也不是沒有見過。
她肯理這茬就說明有得談，付溫枝正要繼續往下談，還沒開口，沒想到被旁邊的Giles插了一嘴。
Giles指著她對客人說：
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