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類似付溫枝這種被投訴“勾引男客人”的情況不在少數。僅僅是因為客人的投訴，甚至沒有任何證據能證明，她們卻要被這樣的詞彙羞辱。
所以不少女同事聽到付溫枝這一套回擊，忍不住在後面暗暗叫好。
真的沒有想到，原來新來的這位溫和無害的前廳經理，也有伶牙俐齒的一面。
Giles沒想到付溫枝還敢還嘴，臉色微變，拔高了聲音：“Delancey，我想你是不是沒有搞清楚狀況，你在跟誰講話？”
付溫枝不卑不亢：“工作上您是我的領導，但這不代表，您可以對我隨意羞辱詆譭，Giles先生。”
她語速一如往常不緊不慢，語氣卻全然不同，聲音不大，但擲地有聲。
“伶牙俐齒是吧？”Giles被氣到，又說不過，指著剛剛扔給付溫枝的那份投訴單，“你有這麼多話給我到趙女士面前去說，回頭監察部的人回訪如果趙女士沒原諒你，Delancey你就等等看吧。”
付溫枝知道這是總經理和Sue的發難，她可以把Giles侮辱的話懟回去，卻不能拒絕上司在工作上的要求。
好在她昨晚就想好了要兵來將擋水來土掩。
只是道歉而已，道歉要的就是一個態度，而她做服務業的，最會做的就是給客戶最好的態度。
把同趙女士道歉也當成今天工作的一部分，就不會覺得很難。
她這樣寬慰自己，認真想了想“道歉”這項工作的具體流程，然後趁著午休還沒有結束，出門到酒店旁邊的商業街花店裡請老闆包了一束花。
裡面包了代表尊敬的康乃馨，象徵家庭美滿永遠幸福的百合，代表體貼珍貴的鬱金香，“花中君子”蘭花，寓意和睦、吉祥、幸福的鶴望蘭。
包好之後滿滿的一大束。
連她看了，都覺得心情沒那麼糟了。
付款成功的幾秒種後。
總裁辦公室裡，聞現手機又響了一聲。
【您尾號8888卡8月13日12:38親密付支出（消費-臨市金裕街馨香花店）238元，餘額999999999999+[臨市銀行]】
聞現揚了揚眉，買花？！