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大了，被人家父母告到市發改委經理那裡，被擼了官職還要坐牢。
單進民最大的能耐就是能把賓館裡三十多個女人的底細摸清楚。誰有強大的後臺，誰有過硬的關係，誰是誰的表妹，誰是誰家閨女，他都知道。他區別對待這些女人，該照顧的一定照顧好，該培養的一定培養好。當然，有些服務員就是他的出氣筒，該罵的時候一點不客氣。單進民今天看到秦樺，就把她列為天天捱罵受氣的主。
秦樺不知道，她來賓館報到第一天就犯了大忌，看到了不該看到的東西，知道了不該知道的秘密，這為她今後職業生涯上埋了雷。知道領導的隱私，不是什麼好事兒，特別是對一個職場小白來說。
秦樺每天開始上班，熟悉自己一套業務。賓館服務員每天上班後，從工作間裡推出工作車，開始一天的工作。工作車是不鏽鋼做的，分上下兩層。一層堆放著牙膏牙刷、肥皂、茶葉、紙杯、便箋紙之類的一堆堆小物件。下面一層則放置著床單、被罩、毛巾、枕套、浴巾、澡巾、地巾、一次性拖鞋等物品。車的一側懸掛著一個大大的黑色垃圾袋，另一側是工具箱。箱裡放著馬桶刷、潔廁靈、清潔劑、玻璃刷、板潔布和84消毒液。打掃房間時，這些東西都會派上用場。
白班早上8點上班，下午5點下班，每位員工負責一層。客人當天不退房，只需擦擦桌子抹抹地，整理床鋪，將桌子的物品碼放整齊，再更換垃圾袋和用過的毛巾浴巾。這不費什麼時間，打掃起來也比較輕鬆。髒房打掃起來可就費事多了。客人退房後，床單被罩枕套要全部更換，洗手間也要大力清潔一番。新手打掃一間房需要40分鐘左右，熟練後，時間可以壓縮在半小時，甚至20分鐘內完成。這裡的客房部，除去普通員工，還有主管和兩位領班。主管較為清閒，幾乎不用操心查房工作，她主要是檢查房間是否乾淨整潔。如果服務員偷懶，房間打掃得不乾淨，被她發現，輕者需要返工，重者要扣獎金工資，還要當中克你一頓，弄的你臉紅脖子粗。
每天上班之前，所有的服務員都要在三層走廊開一個動員會。會上，領班鄭麗或李素梅將每層當天的房態表發給負責該層的服務員。哪個房間退房了，哪個房間是乾淨房，哪個房間需要打掃房間，房態表上面寫得很清楚。所有的房間都有專業術語。比如，已退但尚未清潔的房間，叫Vd，是英文vacant dirty空置髒房的簡稱；Vc表示已經清潔完畢，客人尚未入住的房間。Vd房清潔乾淨，就變成了Vc房。客人在前臺辦理入住，若一時無房，前臺
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