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“我今天最後叫您一聲麗姐，是表達我的素養和禮節，今後還讓不讓繼續叫我叫您姐，要看您對我的態度。我可不像某些人，為了一點蠅頭小利，不惜壞了自己的名聲。”說完，轉身走開。
接下來，秦樺開始展示自己的能力和決心。她兢兢業業地完成自己的工作，並且帶頭參與團隊中的各項任務。不僅做好了本該屬於客房部經理的工作，還時常主動幫助其他同事解決問題。她的付出逐漸為大家所認可，團隊氛圍開始發生變化。為了改變目前客房部僵死一樣的運轉體制，秦樺提出了一系列改進工作的建議。她認為客房部可以透過提高服務質量和效率來吸引更多的客人，從而提升酒店的業績。這些建議得到了總經理單進民的支援和認可，鄭麗和李素梅不管情願不情願，也漸漸改變了自己的立場，表達對秦樺工作的支援。
隨著時間的推移，李素梅逐漸認識到，別看秦樺是一個十七八歲的小女子，文化水平不高，但她很聰明，並不是一個自以為是的上司，而是一個有能力且真心希望團隊進步的領導者。她們決定放下過去的誤會和紛爭，與秦樺共同努力，共同追求酒店的發展。她成了秦樺的堅定支持者，讓許多人驚掉下巴。
秦樺原來有意拉攏鄭麗，成為自己隊伍中的一員。鄭麗始終不太服氣，認為自己水平能力甚至長相都比秦樺強，不想在她手下混飯吃。鄭麗受情緒影響，高興的時候還給秦樺一點面子，不高興了，當面懟得秦樺臉紅脖子粗。秦樺一而再再而三地退讓，終於忍不住了，要下狠手整治鄭麗。
他了解到鄭麗所在的餐飲部，客人對他們的飯菜和服務的投訴最多，經常有客人在大堂吵鬧不停。每次吵鬧，秦樺都會及時出面，勸解雙方，大事化小，平安無事。鄭麗對此不但不感謝，反而怪罪秦樺管得寬，對他們整個部門的情緒有著重要的影響。
那一次，一家七口人來賓館住宿，吃飯的時候發現飯菜裡有一隻蒼蠅，當即開罵。鄭麗也不是好惹的，和人家幾口人吵了起來。秦樺這次沒有上前勸解，而是站在一邊看熱鬧，而後叫自己的鐵桿盟友解華南找單進民過來。那客人也是關係戶，託關係進駐的賓館，看到單進民，算是有了天大的委屈。單進民這個時候不敢袒護鄭麗，只能板著臉批評了鄭麗幾句，要她回去寫檢查，大會做檢查，餐飲部進行教育整頓。
一波未平，一波又起。過了幾天，秦樺慫恿單進民對賓館全體幹部職工進行衛生大檢查，秦樺作為三位評委之一，在檢查餐飲部和鄭麗的宿舍時，故意找茬挑毛病，讓鄭麗所處的單位和
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