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的機會。
看到這道題的時候，我非常為題主感到難過。不過，我也發現：她雖然極力展現出想要溝通的誠意，但她溝通的方式，問題很大，並沒有展現出自己的真誠。
有一段內容非常有代表性：
期末考試周，題主每天睡不著，為了拿下好成績，她天天早起學習，學到心臟絞痛、情緒抑鬱。但這時，題主的室友白天不學晚上學習，鬧出的聲音讓她原本就很糟糕的睡眠質量愈發雪上加霜。
題主想要溝通，於是在群裡說：「我買了安眠藥和耳塞，希望我做出讓步的時候，你們也做出讓步。」
誰曾想室友不僅不願意和她溝通問題，反而直接乾脆利落退掉了群。
咱們以這件事為例，分析一下，題主此時的溝通邏輯，出現了什麼問題？
首先，她的內容，就是一個純粹的情緒表達。她用了一個簡單粗暴的祈使句，看上去氣勢洶洶，不給對方解釋的機會，說不準室友根本不知道她睡眠不好，這個過程中存在誤會？
其次，題主字裡行間，表現出的不是「希望達成一個共識」，而是「我已經怎麼樣怎麼樣了，那你們就應該按照我的想法怎麼樣怎麼樣」。可是站在室友的角度，就算要磨合，憑什麼非得按照她的想法去做呢？大家都是平等的個體，憑什麼命令自己？
還有一點，她跑題了。她的訴求是什麼呢？無非就是「希望當事人晚上聲音小一點」，那麼討論的重點，應該是「有點吵」或者「安靜」。但她過分強調「買了安眠藥」，事情的性質直接變成了「你們在逼我吃藥」，這樣的情況下，室友又該如何回覆？
沒掌握溝通的邏輯，就很容易出現「把小事變成大事」的情況。
試想一下，如果題主把措辭更換成：
「親們，我睡眠有點淺，但我也知道你們要複習，我今天買了些安眠藥還有蒸汽眼罩，爭取早點睡，可以的話你們也能不能翻書聲音小一點呀？」
效果大機率會好上許多，問題也不會變得那麼複雜。
覆盤一下：
傳遞：我睡眠比較淺，需要安靜的環境。
反饋：我知道你們要複習，不是有意的（不管是不是，給了一個臺階）。
共鳴：我們都是為了好好學習才這樣的，我理解你們學習，所以我努力早睡不打擾你們，相對的，也希望你們可以不要太打擾到我（商量的語氣）。
在現實生活中的其他溝通，也是一樣的。
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