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快呢。”
“那就好,你過兩天再跟一下。”詹柔看了眼手裡的報表,“林沛彤,你那邊呢?”
林沛彤連忙回答:“客戶說貨已經到他公司,這會兒他在外面應酬,等回去了再看的。”
“你跟的這個客戶是上個月市場部剛挖來的,你要好好的跟。”詹柔特別交代林沛彤,“有什麼問題,及時向我報告。”
林沛彤點了點頭“好的……”
詹柔又去詢問別的客服的情況,一一認真的叮囑。
這個時候,林沛彤負責的熱線電話響了,一看是鄧總的來電。
“喂,您好,鄧總有什麼事嗎?”
“你好,你們給我的貨有問題啊!”
“您是指哪方面的?”
“我是指機型不對,你們發給我的三百架zwj-i型的,不是我要的l型的。”
“啊,您仔細確認過了嗎?”
“我親自開啟看了,i型是你們公司最早的機型了。l型是才上市的,技術工藝區別很大的。”
“你看這樣好不好,麻煩您把收到的貨拍照,發我公司官網的反饋平臺,我這邊核對後給您回電話。”
“好,我馬上拍給你。不過你要快點啊,我這邊等著給客戶。”
林沛彤放下電話,等了片刻,看到官網上鄧總反饋的圖片,感到事情大了。連忙站起來,發現詹柔人不在這裡,連忙撥通她的電話。
“科長,我這裡出急事了。”
“怎麼了?”
“鄧總反映,說我們發錯貨啦!把l型的發成了i型的。”
“什麼?”詹柔急了,“客戶有沒有把圖片發過來?”
“發過來了,我確認了,所以我才打電話來的。”
“好,我知道了。”
詹柔放下電話,先是登入反饋平臺,看果然是I型的。再登入公司辦公系統查了下,發的貨卻是L型。
詹柔感到事情不妙,這才撥通了徐燦的電話。
聽完歐陽潔潔關於售後服務部的回憶,楊鴻澤不由得皺起了眉頭,心想:“這次失誤,真的是倉儲部的責任嗎,同一時間發的兩批同型號的貨,怎麼會搞錯呢。”
正百思不得其解的時候,楊鴻澤聞到了咖啡的味道。原來是歐陽潔潔將剛剛泡好的咖啡,端到楊鴻澤的面前。
“今天是星期天,還打擾您親自來一趟,還是早點回去休息吧。”歐陽潔潔有點下逐客令的意思,“明天早會後,
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