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投訴完後，方欣還是得迴歸到現實，急診區不給她安排床位，她也不屬於受災倖存者，因為她所租住的小區，並沒有垮塌。
所以她還是得離開急診區。
在方欣目前認識的所有人裡，也就戴芳最講義氣，所以方欣就給戴芳打了電話。
這種情況下，也只有戴芳這種人，會熱心腸的幫助她，來替她說句公道話。
見方欣這樣軟弱好欺負的樣子，戴芳義憤填膺，她將方欣扶著坐在急診區外面的長凳上，自己挽著袖子，走到一名小護士面前，
“喂，我朋友都難受成這個樣子了，你們就不能給個床位嗎？她被打成這樣，你們讓她現在去哪裡？”
正說著時，一名救生員抱著個渾身都是土的孩子，急速的衝了過來，
“讓開！快點兒救人，這孩子還有呼吸。”
小護士來不及和戴芳說什麼，轉身接過那個陷入了昏迷的孩子，就要往急診區裡頭去，同時大喊，
“快，安排急診床位！”
然而，小護士的手臂卻是被戴芳一拉，整個人歪了一下，差點兒把手裡抱著的孩子跌在了地上。
戴芳生氣道：
“讓你安排床位給我朋友，你們為什麼說沒有。”
“走開！別拉著我。”
小護士兇巴巴的甩開了戴芳的手，拔腿就跑了，這個時候壓根兒就沒功夫搭理戴芳。
戴芳氣的要炸，又去看向那個抱孩子來的救生員，人家救生員也沒有空搭理她，轉身匆匆離開，忙著去奔赴下一場廢墟。
於是，戴芳拿出手機來，撥打投訴電話，
“這些人的服務性真的差，我要投訴他們！”
就在方欣那充滿了鼓勵的目光中，戴芳舉著手機在耳邊等了會兒，又頹然的放下來，
“這湘城真是藥丸，投訴電話居然打不通了。”
“為什麼打不通？”
方欣奇怪的看著戴芳，覺著是不是戴芳在敷衍她。
她方才在急診區裡頭都能打通，怎麼出來就打不通投訴電話了呢？
戴芳卻是沒有方欣這麼多的心眼，她生著悶氣回到方欣面前，
“不知道，可能地震的關係，城市管理方面亂套了。”
“這些救護中心的醫護和駐防真是一點服務精神都沒有，算了，你要不去我家待幾天吧，等回頭聯絡上你姐姐，我真是要好好兒的罵罵你姐姐。”
她知道知道方欣住在
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