天才一秒記住【閃文書庫】地址：www.shanwen.tw
道：“媽呀，我的臉都笑僵了，遇到這種極品顧客也是沒有辦法。”
劉俊生道：“碰到一些死討價還價的顧客，說話特別遭人嫌，還是要笑臉相迎，誰叫他們是上帝呢。顧客是上帝，這是陳總培訓我們時教授的第一條服務準則。”
林總對趙紅兵道：“看來陳總確實有一套，如果剛才那人換做我的店，早被我那些親戚罵走了。”
趙紅兵道：“這就是服務，人心都是肉長的，剛才這名顧客只買鐵釘，下次可能他就要買幾萬幾十萬的貴重電料，也許就會想起在這裡碰到的良好服務，那麼小玲的微笑就得到了遠超期望的回報。”
小玲格格笑：“趙總，你說的太好了，但願是真的，那我就能賺一大筆獎金。”
又交談了一會，他們準備離開，臨出門時，小玲朝趙紅兵喊道：“趙總，我的名字叫馬小玲。”