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輿論公關和搶險救災一樣, 都有黃金時期。
過往，傳媒界將輿論公關的黃金時期定為24小時，若沒能在24小時候做出有效積極反應, 之後的處理就會事倍功半。現如今, 隨著傳播速度的飛漲, 24小時原則已不適用, 企業必須在儘量短的時間內扭轉局面, 否則輿論一旦定調，將無回天之力。
傅巧明逼出自己最大的潛力, 和做運營的下屬以及擅長寫文字的李小白，在半小時內整出一篇條理清晰的公告。
傅巧明將擬好的公告列印，交給苟玳。
苟玳看文字極快，幾秒鐘功夫, 便拿起筆修改。
“寫得不錯。”苟玳說著, 手中的筆卻沒停止過，大段文字被刪除, 並新增上了少量短句。
片刻，傅巧明看著修改完的公告，忍不住道：“老闆, 這會不會太短？而且缺乏事實論據？”
傅巧明的原版公告, 羅列了大量辯解，不是巧嘴滑舌或混淆黑白, 皆是有理有據的說明。
苟玳修改後的公告, 簡短，道歉居多, 不羅列, 不辯解。
苟玳難得解釋道：“我在學校專門做過企業輿論公關的課題, 研究了數百份第一時間的宣告。”
苟玳研究所有宣告得出的結論是——成功的公關，一定要把自己放在弱勢地位。
比起邏輯或解釋，普通大眾更在乎的其實是態度。
人性的特點是，對涉及自己主動維權的事情，大多欺軟怕硬；對於看熱鬧的事情，大多吃軟不吃硬。
你的解釋哪怕再客觀，再有理有據，都會被當做上位者的傲慢。
因而一份能得民心的宣告，一定要放低身段，展現誠意。
簡短清晰的公告，一來符合當下網民的閱讀習慣，利於網路傳播，二來少說少錯 ，絕不給別有用心之人過度解讀，製造二次危機的機會。
傅巧明對苟玳相當信服，哪怕心下猶豫，仍然按照修改版釋出。
走出辦公室的那一刻，傅巧明回頭看了一眼。
不知是不是錯覺，她總覺得這一刻的老闆與平日截然不同。
若以往是天高雲淡的天空，此刻則是波濤洶湧的大海。
傅巧明前腳離開辦公室，後腳沈憐花走了進來。
同苟玳猜測得一般不二，沈憐花問了幾家平日交好的水軍公司，對方皆表示“不接這活”，也不說理由。
沈憐花：“雖然認識的水軍都不接活，但有
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