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各方面都準備好之後，要進行手工皂生產，剩下的就是‘人工’了。
奧斯汀夫人向奧斯汀先生推薦了里士滿夫人的女兒——‘里士滿夫人’是一名寡婦，她的丈夫是一名公共馬車的馬車伕，在一次馬車事故中去世之後，馬車公司賠償的撫卹金相當微薄，而她還有三個女兒、一個兒子要養活。
里士滿夫人沒有結婚前是洗衣店的洗衣工，為了養活孩子就開始重操舊業。不過不同於一般的洗衣女工，她比較好的地方在於，她用丈夫的撫卹金購置了一家軋布機（可以輕鬆擰乾洗滌過的織物的機器），這讓她的洗衣工作效率增加了不少，也輕鬆了不少。
所以她在兩個逐漸長大的女兒幫助下，可以比一般的洗衣女工掙得更多。
奧斯汀夫婦都對里士滿夫人開設的洗衣店有些瞭解——作為這個時代的大城市居民，沒有洗衣機，沒有方便的供水，沒有室內排水系統，沒有太多太多……
這種情況下，貧窮的人沒有辦法，只能自己洗衣服，在房子與房子間的巷子里拉上繩子曬衣。而只要有一點點可能，大家都是請專門的洗衣工來家裡洗衣服，又或者送洗衣店的。
當然，最有錢有勢的貴族和富商，他們不一樣，他們的大房子裡往往有專業的洗衣房，甚至城郊有專門的一幢房子用於洗衣…不過這又是另一回事了。
奧斯汀家的衣服一般是請洗衣工來家裡洗，這可比送洗衣店要便宜多了。如果不需要洗衣工負責熨燙，則更加便宜——送洗衣店往往是計件收費，洗一件禮服長裙要8便士，襯裙要4便士，無袖襯衫要3便士…而洗衣工到家中來，幹一天活兒也只要支付10便士，不過要包早餐和晚餐。
但總有一些時候需要送去洗衣店，有的紡織品比較精細脆弱，就是需要更專業的人手和工具。要知道這個時候的紡織品都是天然的，染料也大抵如此，當然不比薇薇安上輩子那些化工染料的化纖紡織品好伺候。
不同的面料，不同的染料，對應的都是不同的清洗方式。
有的能用肥皂水洗浸泡，有的得用醋沖洗，有的還得用到酒精、蘇打水、蒸汽、磨碎的馬鈴薯之類。還有手法，法蘭絨浸泡在桶子裡時絕對不能像別的布料一樣攪動，縐紗經過初期處理之後得用抖動的方式使汙物掉落…總之，非常複雜。非專業人士不清楚，也很難準備齊全那些東西。
像奧斯汀先生的衣領（此時紳士們襯衣的立領可不是襯衣自帶的，而是獨立於襯衣之外的一片），就總是送洗。因為洗過之後
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