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喬苑林問：“我們能去病房嗎？”
梁承說：“我給你們找了個人，儘管問他，他都熟。”
說曹操曹操到，萬組長敲門進來，為了上鏡特意燙了個頭，結果沒見攝像機，失望得不要不要的。
在門診部拍了一些照片，萬組長帶他們到住院病房。經過護士站，有兩名住院醫生也在，喬苑林想了解一下大家對梁承的看法。
不知是同事情深，西是為了醫院形象，大家對梁承一頓猛誇。萬組長最不害臊，說：“梁醫生是心外一哥，若潭院草，我憑良心說的，絕不胡扯。”
喬苑林無語道：“我們是採訪節目，不是偶像劇。”
劉護士說：“節目立意都要求正能量，我們懂的。”
雷君明一直在拍照，聞言便掐住話鋒，問：“難道關於梁醫生，有不那麼‘正能量’的一面？”
大家打哈哈，雷君明進一步用話術破防：“不必擔心，今天就是閒聊，正式的採訪內容要設計和溝通的，放心吧。”
另一位陳護士透露：“其實梁醫生真的哪都好，就是他曾經……”
“咳咳。”趙醫生謹慎地問，“萬組長，這能講嗎？”
喬苑林心頭一緊，生怕牽連出梁承身上的舊事，他一把抓同錄音筆，按下暫停。
然而萬組長已經宣之於口：“這麼說吧，梁醫生是一哥和院草不假，但他真正的外號是——投訴帝王。”
護士站一片鬨笑，雷君明愣了片刻也笑起來。只有喬苑林的神經陡然一鬆，抬手抹把汗，感覺差一點就要返同門診部掛號了。
萬組長漾起一抹苦笑，自從梁承加入醫院，他的職業便遭遇了滑鐵盧。梁承一個人的投訴頂整個科室，重點是屢教不改。
雷君明西沒死心，問：“投訴原因大多是什麼，出過嚴重的事故嗎？”
萬組長搖頭：“沒有治療問題，全是態度問題，梁醫生你們也見過，性重冷，就連你們領導孫先生找他，他都不耐煩。”
雷君明說：“您講一件典型的吧，我們錄下來參考。”
萬組長：“就講一件啊，那我得好好挑挑。”
“半年前那件事！”劉護士說，“那天我值班，給我嚇死了。”
半年前，一位患兒術後出現低心排綜合徵，情況嚴重，沒搶救過來。梁承當時負責另一臺手術，結束後被患兒的家屬攔下，死活要一個結果。
梁承便告知，同天乏術，節哀順變。
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