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李素梅和鄭麗之間的摩擦矛盾，從她們進入酒店那一刻就開始了，一直是死對頭。當服務員時，兩個人為了當優秀標兵，或者成為班組的先進分子，使盡手段，開動腦筋，一人獲得任何一點名利好處，都會讓對方極度不快。這好像是女人的天性，也是人在社會上不斷進步的動力，倒無可非議。自從競爭客房部經理以後，兩個人開始更為激烈地爭鬥。每一次機會，兩人都會調動全部力量，吸引更多的同事，為了獲取更多的資源和權利，甚至不惜耍手段來排擠對方。
兩人對於工作的處理方式有著完全不同的觀點和方法。李素梅更傾向於以成就為導向，採取一種強硬的方式來管理客房部，而鄭麗則更注重團隊合作和和諧的氛圍，這種紛爭一直持續了一年多。每一次工作會議和決策都會成為她們兩人爭奪的焦點。酒店的同事們也漸漸分成了兩個陣營，支援李素梅的人和支援鄭麗的人。
這樣的對立持續了一年多，辦公室成了兩人爭鬥的戰場，同事們都忍受不了他們之間的矛盾，有時候不得不選擇站隊。他們已經成為團隊裡的破壞者，使得工作環境緊張得無法忍受。
秦樺成為客房部經理後，這種情況突然發生了改變。秦樺很快觀察到了李素梅和鄭麗之間的緊張局勢突然停止了，兩人以前見面互不搭理，現在居然有說有笑，有時候還在一起散步玩耍，摟肩搭背，好像親姐妹一樣。
秦樺感到了不安：“兩個多年的死敵居然能化敵為友，這個世界真是太奇妙了。”秦樺不知道的是，人沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。不像村裡的鄰居，為一根雞毛一輩子生氣吵架不說話，到死都解不開疙瘩。
秦樺感到兩人聯手會對自己的工作帶來衝擊，造成不必要的麻煩，不解決這個問題，以後自己就沒有辦法帶隊伍。
秦樺看到鄭麗和李素梅那默契的配合和工作表現，感到自己的位置有些危險。他明白，在職場中，團結一致的部下聯盟，往往會讓當領導的上傳下達不順，把自己架空成為光桿司令，整個工作局面都處於下風。這種抱團取暖的結盟，會給整個工作帶來不便。
為了打破李素梅與鄭麗的聯盟關係，秦樺想了很多辦法，最有用的是為他們聯絡情感的空間渠道設立障礙。她觀察到李素梅經常與鄭麗在一起的時間，總是在午休後，形成了一種固定模式。為了打破這種關係，秦樺開始創造機會讓李素梅負責其他工作，沒有時間與鄭麗接觸。秦樺鼓勵李素梅與其他員工之間建立感情信任。儘管起初遇到了一些阻力，但秦樺透過不斷地
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