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“把你們老闆叫來!”隔壁包間裡面,一位年輕男子拍著桌子大喊大叫。
緊接著,就傳出來一名女子嗚嗚的哭聲。
瞬間,眾多食客都紛紛圍在包間門口。本著看熱鬧的心態,我和王作仁二人也圍了過去,想一看究竟。
只見包間裡,一位全身穿著字母的男子坐在餐桌旁,瞪著一盤菜,滿臉的怒不可遏。
一名年輕的女服務員則站在他身旁,一個勁兒地掉眼淚。
“勞駕,勞駕,請讓我過去。”這時身後傳來一箇中年女子的聲音,眾人扭頭一看,是身著職業裝的一名餐廳工作人員。於是紛紛側身,閃出一條道來。
那中年女子走進包間,先給發怒的男子鞠了一躬,說,“我叫王俐,是福星樓的大堂經理。請問有什麼能幫到您的嗎?”
“別廢話,叫你們老闆來!”男子毫不客氣地說。
“您可以先跟我講一下情況,也許我能幫到您呢。”王俐恭恭敬敬地站在那裡,語氣平和,面帶笑容。
“這個服務員。”男子指著身旁的那位女服務員,說,“給我端上來的菜,裡面竟然有老鼠屎!你們飯店到底是賣飯的還是賣屎的?”
“哈哈哈”,圍觀的眾人聽到男子這樣說,不由地都大笑起來。
王俐依然很平靜,她拉過那位女服務員,低聲說了幾句話。又隨即轉向男子,說,“這位先生,這種事情發生在我們飯店,非常抱歉。我剛剛和這位叫做曲悅兒的服務員溝透過了,她只是按照流程上菜。所以,現在還不知道問題出在哪個環節。但是,我保證,一定會查明原因,並且今後絕不會發生類似的事情。”
“曲悅兒,向這位先生道歉。”王俐對女服務員說。
曲悅兒噙住眼淚,面向那位男子深深地鞠了一躬,說,“先生,對不起,發生這種事情是我的責任,給您的就餐造成了影響,請您原諒。”
那位男子看著曲悅兒給他鞠躬,臉色稍微緩和了一些,剛想再說些什麼,王俐先開口了,“這位先生,因為給您的就餐造成了影響,所以,您這桌飯菜全部免單。稍等我讓後廚再上一份一模一樣的飯菜,希望您能就餐愉快!”
聽到王俐這麼說,圍觀的眾人喧譁了,難道說我在飯菜裡面也吃出來老鼠屎,也可以免單,也可以再給我上一份一模一樣的菜嗎?
王俐提高嗓門,轉向眾人說,“各位客人,這件事情先到此為止,請各位回到自己的包間裡面,打擾了各位的用餐時間,今天這一餐所
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