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站在馬車前的人用身體擋著，晏捺不敢甩鞭子，問道：“請問你找我們封老闆有什麼事？”
那老婦人喊道：“我就找你們封老闆，快讓她出來。”
晏捺又想說什麼，封雲初一把掀開氈簾，“這位老人家，我是憶浣莊的封雲初，您找我有什麼事，請上馬車來。”
“上什麼馬車，有什麼事就在這裡說，讓大夥兒聽聽，你們憶浣莊做的是什麼生意。”
老婦人不依不饒，從包袱裡拿出一件衣裳就要在大街上展示出來。
看到那衣裳，封雲初一下明白了，這衣裳是上次李繡娘做的。衣裳是很傳統的繡袍，可李繡娘瞞著客戶擅自修改，把衣裳改了模樣。
當時因為這個事她已經罰了李繡娘了，沒想到改後的衣裳，也是這樣。
老婦人不是什麼達官貴人，就是上京裡的一個老百姓。
封雲初一直和憶浣莊的工人強調，不管是上京的王公貴族，還是平頭百姓，只要是他們有要求，我們都要儘量去滿足，不能想當然，更不可違逆客戶的意思胡亂.交差。
這一次，李繡娘就是胡亂.交差。
“一聽憶浣莊是個大繡莊，質量品質有保障，沒想到會苛待我老婆子的衣裳，還是不是人啊。”那老婦人展開衣裳，就這樣在大街上罵了出來。
老婦人的聲音不大，但說話中夾雜著痛苦傷心，許多人聞此圍了過來。
封雲初一看這件事一發不可收，轉頭一看，李繡娘縮在角落裡不敢出來。
她嘆了一口氣，從車上下來，走過去安撫老婦人，“老人家，這件衣裳確實是我們憶浣莊做的，我替我們憶浣莊的繡娘向您道歉，對不住，我們不該不好好對待您的衣裳，我們拿回去改，一定給您改得完完美美，您看這樣可以嗎？”
老人家哪是那麼容易打發的，哭著就要坐在地上打混，封雲初一看圍過來看熱鬧的人越來越多，會更加影響他們憶浣莊的生意。
他們憶浣莊不止要做貴人的生意，平頭老百姓的衣裳他們也要做。
俗話說，一顆老鼠屎容易壞一鍋粥，不得民心永遠做不好生意。
如果不把這件事解決了，以後會有源源不斷的事湧現出來。
用錢肯定是不行，封雲初只好用自己的誠心好好與老人說，“老人家，我們憶浣莊都是用心在做衣裳，不管是誰的衣裳，我們都會好好對待，今日您的衣裳受了損，是我們繡娘沒有發現，我們繡娘疏忽了，您放心，回去我一定會好好
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