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會說話的金子才會發光 (第2/4頁)

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的朋友。那時候大家都本科剛畢業,說話還遵循著校園裡那種同學間說話的習慣,想到哪兒說到哪兒,要麼囉裡囉唆,要麼抓不住重點。而這位朋友是學法律的,邏輯性極強。我倆說同一件事,我車軲轆話倒來倒去要說五分鐘,別人也抓不到重點;她三言兩語就表達清楚了。

經過一段時間的“偷師”後,我發現秘訣就在於表達的順序上。

我總是喜歡按照事情發生的順序,或者我自己思考的順序“說”出來,而她則是在一開始,就丟擲問題的核心,或者直擊問題的“痛點”。

發現這個秘訣後,我開始努力在日常表達中糾正自己。誰知道聽起來很容易的一件事,其實改起來還挺困難,因為習慣的力量太大了。如果希望能一語中的地表達,就意味著張口前,你已經很清楚這件事的關鍵點有哪些,再合理地表達出來。

後來這個問題真正得到解決,是開始工作以後,因為諮詢工作要做許多的彙報PPT,大部分彙報都有一個原則——先挑重點和結論說,當對方對此感興趣了,再返回來剖析原因、解釋分析過程。

這樣的彙報做多了,無形中相當於一次又一次思維的邏輯訓練,當整個人的思維模式調整過來了,再說起話來自然而然地就順應了思維模式,去表達,也能抓住重點了。

另一個方法,換位思考:如果你是對方,會怎麼反應?

我曾經有過一個很嚴苛的外國女老闆,我特別害怕跟她彙報,因為無論我直接和她說什麼,她總能三句兩句就把我問住,然後就僵在那裡,再灰溜溜地回去重新準備。於是像很多人一樣,我的解決方式就選擇了“避免直接對話”,改成用E-mail溝通——這下情況變得更糟糕,因為我說話的能力,至少還是優於用英文寫作的方式,所以經常洋洋灑灑一大篇,她回一個“你到底在說什麼”,就又被罵一頓,弄得我好痛苦。

後來“機智”的我又想出一個新辦法,就是我發現自己的mentor,無論和她溝通什麼事都很少捱罵,於是我總是求助於mentor來替我去面對她,但老這樣下去也不是辦法啊,我還是得弄明白為什麼人家溝通就很順暢,而我的溝通麻煩卻會不斷。

經過一段時間的暗中觀察、比較mentor和我自己的說話方式後,我真的找到了不同:我說話的時候,滿腦子想的都只是我自己想表達的;而我的mentor從開始切入話題的時候,就找準了老闆的“罩門”,每一句都能落到她的心坎上——合作伙伴提了什麼建議,背後的原因是什

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