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後來她說，她只是“不聽”了。
在成長過程中，她天天希望父母親趕快死掉。但她說她爸也希望她死掉。有一回，她感染了肺炎，病得很重，但她父親拒絕帶她就醫，所以最後是她母親和她叔叔帶她去的。她說，到醫院時她已沒了呼吸；假如再拖久一點，她早就死了。
卡倫透露得越多，她所承受的痛苦也就越令我難以置信——但我確實懷疑她說話的真實性。除了肉體上的痛苦，殘酷的精神虐待也令我極為震驚。我很難得知這些兒時記憶究竟有多準確，但她確實以極具說服力、清晰又痛苦的真實情感喚起這些記憶。她說，這樣的療程令她精疲力竭。
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在往後的幾次治療中，我感覺自己彷彿坐了趟雲霄飛車。卡倫丟擲一大堆令我頭昏眼花的生理症狀和恐怖回憶，但她卻不像過去那麼沮喪，甚至稍微開朗了些。
“有一次——那時我還是個小女孩——我幫我的洋娃娃做衣服，”她不帶特殊情緒地描述，“我問我爸可不可以拿他的一條紅色舊領帶，幫娃娃做裙子。他說好，但我得先用正確的方式打領帶。打在我自己身上。等我打好，轉身面向他，他立刻抓住領帶把我拎起來，害我差點窒息。他一直大笑，說我不該相信任何人。”卡倫平鋪直敘地訴說這段故事，但卻愁眉苦臉的，彷彿這些回憶是極大的負擔，壓得她喘不過氣。最後她補上一句，“不知怎麼著，我跟每個男人的關係最後幾乎都以受傷收場。”
這回我心中一震。治療師必須不時傾聽，從病人與自己的關係去揣想病人的弦外之音。儘管乍看之下似乎較以醫生為中心，不過在醫患關係中，病人所說的每一句話都有其潛在意義——此乃鐵一般的真理。最近，卡倫透露少部分不堪回首的過去，這是她在精神治療中首次出現實質進步。然而，她剛才說了她跟每個男人的關係，似乎也在暗示我也會像她生命中的其他男人一樣，虐待她，傷害她。一方面，她認為我能讓她敞開心胸，吐露受虐的往事；但另一方面，她卻深信我會像其他男人一樣，重重甩她一巴掌，背叛她。
這是治療工作的轉折點。從現在開始，我們要麼繼續往更深處挖掘，要麼就會談崩。我即將首次有機會切入正題，對卡倫說幾句重話，讓她明白她對人的不信任感有多深；即使面對像我這樣可能值得信賴的人，她也很難跨越這道障礙。
雖然我常跟卡倫說話，但大多是為了探究、支援或誘導她說話，沒有一句足以單刀直入、一針見血。因為我學會了如何當個更好的傾聽者，才能
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